Xbox 360, sadık hayranlarının ordularına sahip olmasına rağmen, korkunç derecede kusurlu bir sistemdi. Aşırı ısınmaya yatkın, "Ölümün Kırmızı Yüzüğü", korsanlık ve diğer donanım sorunları, sistemin Dreamcast'in yoluna gitmemesi şaşırtıcıydı. Bununla birlikte, daha az bilinen bir sorun, konsol kullanım sırasında en hafif hareket ettirildiyse, Xbox 360'ın diskleri çizdiği bilinmektedir. Xbox 360'ın piyasaya sürülmesinden dokuz yıl sonra Microsoft, ikinci kez bir sınıf dava açmamak için mahkemeye geri döndü.
2007 yılında, üreticinin konsolları yeniden konumlandırması durumunda disklerin neden olabileceği zarardan haberdar olduğunu iddia eden Microsoft'a (Microsoft Donanım Program Yöneticisi Hiroo Umeno başkanlığında) karşı bir sınıf dava açıldı. Hareket aşağıdakileri ifade etti:
“Bu ... bir ekip olarak, optik disk sürücü takımı olarak bildiğimiz bir bilgi. Bu sorunu Eylül veya Ekim aylarında ilk keşfettiğimizde, ilk disk hareketi raporunu aldığımızda, soruna neden olan şeyin bu olduğunu biliyorduk. ."
Hiroo Umeno, Tanıklık
Microsoft'un, konsolun yayınlanmasından önceki sorunla ilgili üç olası çözümü reddettiği iddia edildi:
- Diskleri yerinde tutmak için disk tutucunun manyetik kuvvetini artırın. Microsoft'un disk tepsisi mekanizmasını etkileyeceği endişeleri nedeniyle bunu reddettiği bildirildi.
- Disk dönüş hızını 8x'e yavaşlatın. Bu, çok daha yüksek yükleme süreleri nedeniyle karşı çıktı.
- Birçok tüketici optik disk sürücüsünde bulunan "tamponlar" adı verilen yumuşak yamalar yükleyin. Microsoft, bu seçeneği de reddetti ve konsol başına 0,50 ABD Doları'na yüklemenin çok pahalı olduğunu iddia etti.
Eylemsizlik sonucu, tüketicilerin 55.000'den fazla şikayeti Nisan 2008'e kadar ortaya çıktı. Şirket, yalnızca Microsoft oyunlarının yerini alan ve yalnızca 20 ABD Doları tutarındaki bir ücret karşılığında diskler için yeni bir plan yaptı.
Dokuz yıl sonra, Yüksek Mahkeme, Microsoft'un ikinci kez masumiyetten duyduğu memnuniyeti duymaya hazırlanıyor. Associated Press'in bir raporuna göre, hakimler, davacıların bireysel iddialarının daha önce atıldığını öne sürerek, Microsoft'tan temyiz başvurusunda bulunmalarını Cuma günü kabul etti. Bir Xbox 360'a sahip olan 80 milyon mal sahibinin sadece% 0,4'ünün disk kaşıma konusunda şikayette bulunduğunu bildirdi. Bu nedenle, zararların bir ürün kusurunun değil, tüketicinin yanlış kullanımının bir sonucu olduğunu savunuyorlar.
15 Ocak 2016 itibariyle, Yargıtay'ın duruşmasının sonuçlarını bekliyoruz. Mahkemenin davacı lehine karar vermesi durumunda, bu konuda daha fazla haber duymadan önce 5 yıl veya daha fazla bir ihtimal olacaktır.