Halkla İlişkiler ekibine çoğu zaman oyun endüstrisi için şerefli satıcılar olarak bakıyoruz. Bazı PR ekiplerinin temsil ettikleri oyun veya oyunlar hakkında ne kadar az şey bildiği komik. Ve sahip olduğum kadar PR ekibiyle birlikte çalıştıysanız, bunun ötesinde komik olduğunu ve bu ekiplerin kaçının size yılan yağı satmaya çalıştıkları gibi, sen bile yılan yağı satmaya çalıştıklarını anlayacaksınız. Aslında çok iyi bir oyun satıyorum.
Bu halkla ilişkiler ekipleri aynı zamanda oyun gazeteciliği ile “gerçek hikaye” arasındaki engelleri de kişileştirmiş gibi gözüküyorlar. Söylemeye gerek yok ki, halkla ilişkiler gazeteciliğine gelince PR'ın en iyi temsilcisi yoktur ve genellikle düşman olarak görülür.
Ancak, bu hafta oyun şirketlerinin halkla ilişkiler ekibine ihtiyaç duymalarının çok özel ve önemli nedenlerini gördük. Belki de düşündüğümüz kadar kötü değildir.
1. Daybreak DDoS Durdurma
Daybreak CEO'su John Smedley, Finlandiya adalet sisteminin hack grubu Lizard Squad üyesine verdiği bilek tokatlamasında haklı olarak üzgündü. Çocuk, Smedley'in uçağının bu yılın başlarında dönmesi için zorlayan bomba tehdidinde denenmemiş olsa da, bu yıl yaşanan birçok oyun şirketinin bu şirketlere büyük miktarda para harcadığı için kısmen dağıtıldı.
Kertenkele Squad o kadar da açık bir şekilde, Smed’in Daybreak’e yapılan bir DDoS saldırısı ile misilleme yapmalarına yol açan rantları olduğunu iddia etti. Elbette, bu belirli saldırı oldukça hızlı bir şekilde düzeltildi, ancak Daybreak’in oyunları ve web siteleri için aksama süresine neden oldu.
Smedley sonunda Twitter ve Reddit hesabını silmiş. Reddit'e kendi isteğiyle olduğunu söyledi, ancak birçok kişi arkadaşlarından ve halkla ilişkiler ekibinden çok etkilendiğinden şüpheleniyor. Halkla ilişkiler ekibi çoğu zaman büyük bir işletmeyi etkileyebilecek ve etkileyebilecek yüksek profilli sorunlarla uğraşırken geliştiriciler için çok ihtiyaç duyulan bir filtre görevi görür.Smed'i suçlamıyorum - sadece ücretsiz konuşma hakkını kullanıyordu - ama eğer PR ekibi tarafından filtrelenmişse, sonuçta ortaya çıkan DDoS saldırısını hafifletmiş ya da engellemiş olabilirdi.
2. Yanlış Bilgilendirme Bulutunun Temizlenmesi
Ayrıca bu hafta gördük Savunma Hattı geliştiricisi Derek Smart, şirketi oluşturan Cloud Imperium için sorun yarattı Yıldız Vatandaşı. Smart, diğer birçok şeyin yanı sıra, Başkan ve CEO’nun Chris Roberts’tan istifa etmesini istedi, böylece oyun gerçekten piyasaya çıkabiliyordu ve Smart'ın iddia ettiği buhar yazılımı olmadı.
Bu tartışmada taraf tutmaya bile çalışmama rağmen, herkesin oyunla olan ilişkilerini daha iyi bilmesi için halkın bilgiyi daha iyi yayması için oyunun bir PR ekibine ihtiyacı olduğu açık. Tabii ki, Roberts ve ekibi bu karmaşadan kurtulma konusunda çok açık ve vokal olmuşlardı, ancak PR ekiplerinin yaptıklarının büyük kısmı bu kelimeyi etere yayıyor ve daha fazla insana doğru bilgileri veriyorlar - umarım.
3. Akıllı Ağzın Kapatılması
Ayrıca, muhalefetle alay ediyor ya da küçümsüyorsanız, haklı bir suçluyu bile kötü bir ışıkla boyar ve yanlış bir şey yapmak için birini çağırmak için meşru bir neden olabilecek şeyleri mahveder.
Smart’ın özel durumunda, sadece Chris Roberts’ı küçümsemedi, aynı zamanda Roberts’ı savunan insanları da küçümsemedi. İkna etmeye çalıştığın insanlar bunlar dostum! Smart (kendisini ilgilendiren kendi şirketi olan bir geliştirici) onu destekleyen bir PR ekibine sahip olsaydı, savaş durduğunda konuşmayı bırakması için onu ikna edebilirdi. Bir ısı savaşına daha fazla kelime dökmek, yalnızca alevi size karşı ateşlemeyi sağlar.
4. RaiderZ ve eksik geliştirici
Herkesin Perfect World Entertainment’in kapatılmasından üzüldüğünü biliyorum Raiderz. (Şaka yapıyorum, çoğu insan muhtemelen oyunu hiç duymamış.) Aslen MAIET tarafından yaratılan bu oyun, TERA eylem savaşı ile. Ancak, ortaya çıktığı gibi, MAIET aylar önce kapandı, ancak PWE, batı izleyicisine söylemeden oyuna devam etti.
Şimdi, daha iyi bir PR ekibi, PWE veya MAIET'i kimin kullandığını bilemiyorum, ancak birisinin daha iyi iletişim kurması gerekiyordu, çünkü basın bülteni PWE gibi MAIET'i aylık toplantısında telefonun bağlantısının kesildiğini bulmak için çağırdı.
“Geçmişte, geliştiricisinin geliştiricisi MAIET ile çalışıyoruz. Raiderz, Sorun gidermek ve sorunu çözmek için oyunu oyuncular için erişilebilir kılmak. Maalesef, MAIET artık çalışmıyor.
“Artık etkin bir geliştirici olmadığı için, başına gelen herhangi bir sorunu gidermek çok zor Raiderz. Size, oyuncularımıza kaliteli bir deneyim sunamıyoruz, bu yüzden kapatılması zor bir karar aldık. Raiderz.”
Şey, ah, kapatıyorsun. İletişimin bozulma noktasının nerede olduğundan emin değilim, ancak PWE’nin PR ekibinin tuhaf bir SNAFU’yu gizlemeye çalıştığı açık. Bununla birlikte, PR ekibi bu bilgilere daha hızlı ulaşmış olsaydı ya da MAIET'in gerçek bir PR ekibi olsaydı, bu halkın tuhaflığı düzeltilebilirdi.
PR ekiplerinin yarattığı bazı boşluklarla uğraşmaktan hoşlanmadığım kadarıyla, neden burada olduklarını anlamamız gerekiyor. Açıkçası jargon dolu basın bültenlerine rağmen, bu kelime ustaları ekipleri, internet patlamalarını önleme ve temsil ettikleri şirketin gerçekçi bir resmini çizme konusunda harika bir iş yapabilir.
Bu pazarlama yöneticilerinin ve halkla ilişkiler çalışanlarının işlerini kıskanıyorum; Halka açık şirketlerin, yalnızca tampon olarak, onlara ihtiyaç duymaları açıkça önemlidir.
Ancak konuşma burada bitmiyor. Aşağıdaki yorumlardaki bu durumlar hakkındaki düşüncelerinizi bizimle paylaşın. Nasıl daha iyi ele alınabilirdi ve bu hafta kaçırdığım herhangi bir büyük PR yanlışlığı var mı?