İçerik
- Düzenli değilse geri bildirim beklenmelidir
- Bir resim çizin ve bir his tanımlayın
- Motivasyonunuz hakkında açık olun
- Sen bir gazeteci değilsin (ve bu yardımcı olur)
Bu yazının yazıldığı sırada, uzun zamandır bir guild'i normal oyunlarımdan birinde bırakmış olmaktan uzak değilim. Uzun zamandır yapmayı düşündüğüm bir şeydi, ama lonca içindeki meselelerle ilgili dahili tartışmalar beni evet vaktinin geldiğine ikna etmek için yeterliydi. Her şey genel olarak geri bildirimin nasıl ele alındığı ile ilgiliydi, ama bu işe yaramaz bir işitme tahtasına girdi.
Bana olan ve katalizör olarak görev yapan şeyin bir parçası olan şey, loncanın oyuncuların herhangi bir geri bildirim sağlayabileceklerini düşündükleri bir kültüre sahip olmadıklarını (ve bildiğim kadarıyla yapamayanları) olmasıdır. Bu, doğal olarak, üyelerin yapabileceklerini düşünmeme neden oldu ve meli Grubun verimli parçaları olarak geri bildirimde bulunun.
Öyleyse, sadece bunun hakkında konuşalım - duyulabilecek iyi geri bildirimleri nasıl veriyorsunuz ve beklentilerinizi nasıl çerçeveye alıyorsunuz?
Düzenli değilse geri bildirim beklenmelidir
Guildlerde çok sık rastladığım şeylerden biri, sürekli geri bildirimi veya sorunlu geri bildirimi hedeflemeleridir. Her iki durum da işe yaramaz.
Sürekli geri bildirim, haftalık bir rapor gibi bir şeydir - bize geçen hafta veya oyun ayı hakkında neler hissettiğinizi ve neler olup bittiğini vb. Anlatın. Buradaki sorun, gerçekleşmeyen geri bildirimleri yakma ve ayarlama eğiliminde olmanızdır. Bu aralıkların tam ortasında, yani gerçek geri bildiriminizin sesini kısar ya da üst üste gelir. Aynı zamanda bir şey söyleme baskısı yaratma eğilimindesiniz yapamaz Söyleyecek bir şeyiniz varsa, bu biraz hınç verir ve hatta sorunları çözme konusunda can sıkıntısı yaşar.
Buna karşılık, problem geribildirimi, uzun vadede eşit derecede üretken olan bir sorun olmadığı sürece kimsenin geri bildirim vermemesidir. Ağırlığa dayanıp dayanmadığını görmek için bir yapıya hiç bakmamak, yapı çökene kadar çatlakları görmezden gelmek ve ardından molozları yeniden inşa etmek eşdeğerdir. Bir sorun muazzam hale gelinceye kadar tüm geri bildirimleri erteleyerek, asla gerçekte ihtiyaç duymayacaksınız var geri bildirim, çünkü bu noktada sorun açıktır.
Amaç, bunun yerine bir döngü veya geri bildirim almaktır. Yeterince geniş bir grupta, bir kişinin şikayet yöneticisi olarak görev yaptığı, sorunları topladığı ve onları görevli tartışmaları için gündeme getirmesi iyi bir fikirdir; Küçük gruplar genellikle işler gittikçe demokratik tartışmalarla başa çıkabilirler. Önemli olan, düzenli bir geribildirim akışı ve buna rağmen katılmasa bile dinlenip tartışılacağı beklentisidir.
Bir resim çizin ve bir his tanımlayın
Genelde memurlar için en faydalı geri bildirim, belirli olayları anlatmakla ilgili değildir. Loncaların nasıl hissettiği ile ilgili.
Bir baskın sırasında sırasında ganimet tartışma varsa Warcraft Dünyası, orada olmasaydım, kendi başına bana hiçbir şey söylemez. Jeff'le iki saat tartıştığınız tüm konuyu anlatıyorsanız, bunun ne olduğunu bildiğim sürece, bu benim için hiçbir şey ifade etmiyor. Belki haklıydın, belki Jeff'di, ikiniz de durumu diğer kişinin suçu olarak sunacaksınız.
Fakat eğer bana sorunların Jeff ile aynı fikirde olmayacak bir yeriniz olduğunu hissetmediğini söylerseniz, o özellikle Jeff bir kapasiteye sahip bir memur ise, buna değer.
Loncalar tartışmaya girmeden önce tartışmaları kısarlarsa, özellikle tartışmayı bırakan insanlar guild'in geri kalanıyla aynı fikirde olmayanlar olduğu zaman, tartışmanın hoş karşılanmadığı izlenimini verirler. Bu, tartışmanın neyle ilgili olduğuna ilişkin ayrıntılardan daha bilmek ve anlamak daha faydalıdır, çünkü bu kısım dürüstçe önemli değildir.En iyi Pokémon oyunu hakkında tartışıyor olabilirsiniz ya da ciddi oyun sorunları tartışıyor olabilirsiniz - "tartışma istenmeyen bir durumdur" izlenimi de aynı şekilde verilir ve bu etkiler her şey loncada.
Tartışma kazanmak için kendine başka bir şans bulmaya çalışma; Argüman yönetiminin genel duygusal durumunuza ne yaptığına dayanarak geri bildirimde bulunun.
Motivasyonunuz hakkında açık olun
Tanım olarak tarafsız bir düşünce diye bir şey yoktur. Ancak açıkça önyargılı görüş olarak böyle bir şey var. İnce kazılarda dokuma var Büyük Araba Hırsızlığı V oyunun bir incelemesi boyunca hiç bahsetmeden Saints Row IVve sonra yarasadan büyük bir hayranı olduğunuzu söylüyor Saints Row IV ve kullanımdaki iki oyunu daha büyük bir noktaya göre karşılaştırdığınızı açıkça belirtin.
İyi geribildirim, beni (veya kimseyi) tarafsız olduğuna ikna edemediğiniz sürece aynı şekildedir. Önyargılı, her zaman önyargılı, hepimiz önyargılı olduğunu biliyoruz. Ama en başından, bu önyargı nedir. Tüm olayların memur olmayanlar tarafından başlatılması ve sürdürülmesi gerektiğini düşünen bir grup polis memuru ile birlikteyseniz, memurların olayları başlatması ve yürütmesi gerektiğine dair ifadeniz sağır kulaklara düşebilir, ancak bunu okuyan hiç kimse konuyla ilgili hislerinizle karıştırabilir. Bu, loncanın sana uyacak şekilde değişeceği anlamına gelmez, ancak başarmak istediğini netleştirmesi için başkalarına borçlu olduğun anlamına gelir.
Benzer şekilde, bir eylem planı ima eder (ve çağırır). Bir şeyin kötü olduğunu söylemek doğru olabilir, ancak daha sonra ne yapılması gerektiği konusunda net bir resim sunmuyor. Sorunu belirtmek ve olabilecek bir süreci önermek düzeltmek bu problem daha karmaşık, ama daha iyisi için gerçek bir değişim yaratması da daha olası.
Sen bir gazeteci değilsin (ve bu yardımcı olur)
Altı yılını bir gazeteci olarak geçirdikten sonra, kayda değer kanıtlarla kanıtlayamayacağımı iddia etmekten hoşlanmıyorum. Bir geliştiricinin güncelleme planlarına işaret ettiğim tek kaynak, piyasaya sürülmeden bir yıl öncesine ait önceden yapılmış bir ifade ise could bir şey ifade etmeye alın, bunu mutlak bir gerçek veya hatta gerçeğe yakın bir şey olarak kabul etmem pek mümkün değil. Fakat bu bir loncanın memurlarına geri bildirim verirken tamamen yararsızdır, çünkü bunu yaparken gazeteci şapkamı giymiyorum, oyuncu şapkamı giyiyorum.
Bunu vurgulamamın nedeni, insanların - kendim dahil olduğumun - gerçekten gerekli olmadığında ya da yardımcı olmadıklarında, işimde yaptığım soruşturmaları benim yaptığım gibi geri bildirim ve sorunları tedavi etme alışkanlığına sahip olmalarıdır. Lonca memurlarının masasına kanıtlarla dolu bir dosya bırakmam ve gazetelerde olduğu zaman uğraşmaları için onlara meydan okumam gerekmiyor. Belge yok, savunma yok, görüş alanı yok. Tamamen gerçekleri kontrol etmeye en ufak bir ihtiyaç duymadan sadece sahip olduğum problemler ve gözlemlediğim ve hissettiğim şeyler var.
O adam olma. Suçlamalar ve çeşitli olayların kanıtları ile fırtınaya çıkabileceğinizi ve hakikatin harikası bir öncüsü gibi görünebileceğinizi düşünmeyin. Daha çok sevmediğin biriyle ilgili dedikoduları toplamaya çalışan bir nutjob gibi görünüyorsun, ve bu bir işe yaramaz.
Tabii ki, tüm bunlar hemen hemen vererek geri bildirim. Aslında muamele geri bildirimler başka bir konudur ... ve başka bir sütun için bir tane. Ancak en azından memurların geribildirimi ele almakta kötü bir iş çıkarması durumunda, her şeyin kafanızda olmadığından emin olabilirsiniz.
Guild Guide sütununun tadını çıkar? @GuildGuide yeni Twitter hesabımızla güncel kalın!