İçerik
Bir subay olarak, işiniz birilerinin mutsuz uzaklaştığı durumları yönetmekle ilgilidir. Bu kaçınılmazdır. Lonca yarısı daha yoğun baskın yapmaya odaklanmak istiyor, Lonca yarısı daha küçük grup faaliyetlerine odaklanmak istiyor. Bir subay olarak her iki tarafı da duyarsınız, bir karar verirsiniz ve sorun acısız bir şekilde çözülür. Yaşasın!
Ve şimdi lonca yarısı kızgın. Daha az yaşasın! Anti-yaşasın! (Yaşasın tersi nedir?)
Bunu düşündüğünüz zaman açık, ama bir subay olarak, hiç kimseyi mutlu etmeyeceksiniz. Ne zaman farklı düşüncelere sahip insanlara sahip olsan, biri istediğini elde edecek ... ve biri de değil. Ve böylece, loncadaki bazı insanların sonuçtan mutsuz olacağı gerçeğini yönetmelisin.
Bununla başa çıkmanın kolay bir yolu yoktur ve bunu engellemenin pek bir yolu yoktur, ancak en azından etkileri en aza indirmek için çalışabilirsiniz. Öyleyse, hoşnutsuz üyelerle daha önce nasıl başa çıkabileceğinizi konuşalım eski üyeler.
İlk etapta insanları iğrenç önlemek
Bir memurun araç kutusundaki ilk araçlardan biri hiç kimsenin olmadığından emin olmaktır olmak biraz bariz görünen ama aynı zamanda uzun vadeli etkileri olan hoşnutsuzluk. İşin püf noktası, seçeneklerinizden herhangi birine ya da öneri olarak bakmadan orta yoldan geçmeye çalışıyor, bu da guild üyelerinizin çoğunun çok zor olduğunu düşündüğünüzde zor irade şeylere bu şekilde bak.
Bu örneğe girişten tekrar bakalım. Evet, loncanız hem baskın hem de baskın bırakmaya odaklanamaz; ya odağını bölüyorsun ya da gerçekten desteklemiyorsun. Ama sen kutu dahil olan grupların neden iki farklı yöne çekildiğini hissetmek için çaba sarfetti. Bazı küçük değişikliklerle sorunu hafifletmeniz olasıdır (her ne kadar muhtemel olmasa da), böylece grubun değil Yollarına devam etmek hala duyuluyor ve kıpır kıpır gibi hissediyor.
Elbette bu her zaman böyle değildir. Bazen mesele, baskın etrafında her şeyin merkezlenmesini isteyen baskıncı grup ve ters basmak isteyen baskın olmayan grup gibi basit olacaktır. Birisi ne yaparsan yap orada mutsuz olarak dolanacak. Ama en azından ne olduğunu bulmaya çalışmalısın. aslında her şeyin olduğunu varsaymadan önce birbirini dışlayan. Bazen düşündüğünden daha az olduğunu anlarsın.
Nasıl olduğunu bilmek de önemlidir. yoğun Her iki taraf için destek. Bir tarafın olması mümkün Gerçekten mi baskınlara daha fazla odaklanmak istiyor, ancak baskın olmayan grup buna karşı çıkma konusunda genellikle tutkulu değil. Bu durumda, baskın olmayan grup kendi yolunu bulamazlarsa çok hoşnutsuz olmayacaktır ... ama baskın yapan grubun ateş yakması muhtemeldir.
Genellikle, her iki tarafta da tutkulu insanlar var, ancak asıl soru, hangi tarafın daha tutkulu insanlara sahip olduğu ve hangi tarafın daha çok insanın desteğiyle omuz silkme ile karşı karşıya kaldığı. İşler yolunda gitmezse bu insanların üzülmeleri pek mümkün değildir. Zor aramalar yaparken fark etmeyin; tamamen kaçınmazsanız serpinti miktarını en aza indirgeyebilirsiniz.
Kaybedenlere hemen kemik atmak.
Diyelim ki guildinizden bazılarının düzenli bir grup zindan koşusu programı düzenlerken, çoğunluğu gevşek bir sisteme sahip olmak istediğinde bir sorunu olduğunu varsayalım. Çoğunluk kazandı ve düzenli bir program yok. Şimdi, ilk adımınız bazı koşuları kendiniz planlamaya başlamak olmalıdır.
"Ama neden? O taraf kayıp"Evet, fakat önemli olan şey, bunu istediklerinin farkına varmak. neden. Bu grubun istediği düzenli zamanlanmış şeyler teklif etmiyor olabilirsiniz, ancak onlara konumlarını anladığınızı ve daha küçük bir eylemde bulunarak onları desteklemek istediğinizi gösterebilirsiniz.
Belki bu oyuncu grubu yabancılar etrafında gerginleşir, belki de bu grup sadece hafta boyunca sınırlı bir süre oynayabilir ve işleri derhal halletmek zorunda kalır, belki de zindan koşularında belirli zamanları işaretlemek ve başkalarını unutmak onların için daha kolaydır. Aslında önemli değil; Önemli olan savaşı kaybetmiş olmalarına rağmen, kaygıları ve ihtiyaçları duyulduğunu ve memurlar tarafından ele alındıklarını düşünüyorlar.
Yine de bunu açıklığa kavuşturmak önemlidir; bunu gerçeği dile getirmekten ziyade zeytin dalı olarak yapıyorsunuz. Birkaç tur programlamaktan ve onları bu insanlarla çalıştırmaktan mutluluk duyuyorsunuz, ancak düzenli olarak bunu yapmak istiyorlarsa, adım atmaları da gerekecek. Eğer yapmazlarsa ... iyi, olmayacak. Umurunda olduğunu açıkça belirtiyorsun, ama kararı geri almıyorsun. Sadece yarıya kadar insanlarla tanışmak istiyorsun.
Kaybeden tarafla konuş
Kararınıza katılmıyorsanız ve kararı neden verdiğinizi açıklayarak, kaç durumun önlenebileceğini görünce şaşırabilirsiniz. Belki% 100 değil,% 80 ile kolayca.
Meselenin gerçeği, guild'inizde bulunan kişilerin çoğunun muhtemelen orada olması nedeniyle orada olmak istiyorlar. Dolayısıyla bir çatışma çıktığında, her iki taraf da kendilerini garip bir konumda bulur. İkisi de loncada olmaya devam etmek istiyor, ancak ikisi de loncanın sağlamadığı bir şeye ihtiyaçları olduğunu düşünüyor. Memnuniyetsizlik, yine de X'e ihtiyaç duyduklarında, ancak X'e ihtiyaç duyduklarını açıkladıktan sonra bile alamadıklarından kaynaklanmaktadır.
Onlarla konuşmak, o zaman, çok önemlidir. X'e ihtiyaçları olduğunu bildiğiniz iletisini iletmeye yardımcı olur, ancak diğer tarafın Y ve Z'ye ihtiyacı vardır ve hepsini sağlayamazsınız. Size bunu netleştirmek için fırsat verir. sende mutlu değilsinTercih ettiğiniz etkinlik dizisinin, herkesin ihtiyaç duyduğu şeyi bir çatışma yerine elde etmesini içerdiğidir. Bunu başaramazsınız, ne yazık ki, bu yüzden bir uzlaşma ile gitmek zorundasınız.
Elbette herkes umursamayacak, ancak alternatifin bir bütün olarak loncaya daha uzun vadeli zarar verdiğini fark ettiklerinde, ne kadar insanın daha elverişli olacağına şaşıracaksınız. Tabii ki, yine de aynı şeyleri isteyecekler (bunun için onları zorlukla suçlayabilirsin), ama aynı zamanda ilk etapta burada olmak istiyorlar ve bu yüzden zaten var olana zarar vermek istemiyorlar. İhtiyaç duyduklarının, sevdikleri gruba zarar verdiğinin farkına varmak, fikirleri yumuşatabilecek türden bir şeydir.
Açıkçası, incinme duygularını asla tamamen ortadan kaldıramayacaksınız. İnsanlar bir şey istediğinde ve anlamadığında, üzüleceklerdir. Ancak guildinizin hoşnutsuz üyelerinin biraz homurdanmasını sağlamak için adımlar atabilir ve ardından uzun vadede muhtemelen en iyi sonuç olan festering hastalığı olmak yerine devam edebilirsiniz. Ne de olsa kimse hastalık hasta etmekten hoşlanmaz; sağlıksızlar.