İçerik
En son geri bildirim hakkında konuştuğumda, her şey elde etmeye değer geri bildirim vermekle ilgiliydi. Sorun şu ki, dünyadaki en iyi geribildirimlerin aslında söylemek zorunda olduğun şeyleri umursamayan memurlarla uğraşırken hiçbir şey yapmamasıdır. Bir loncunun aplomb ve zekâ ile ilgili tüm sorunlarını anlatabilir, onları düzeltmek için kusursuz bir plan sunabilir ve hatta memurlar okuma ve içselleştirme yapmazlarsa, yemek yerken kilo vermek ve para kazanmak için beş dakikalık hızlı bir rehber ekleyebilirsiniz. tüm bu geri bildirimler hemen değersizdir.
Öyleyse diğer yarı tarafındaki şeylere bakalım. Sen sorumlusun, geri bildirim aldın, ve olayların olumsuz tarafında oldukça muhtemel (kesinlikle söyleyelim bile). Grubunuzun bazı sorunları var. Bu geri bildirimi nasıl alabilir ve daha iyisini yapmak için sağlam bir kılavuz olarak kullanabilirsiniz?
Egonu öldür
Eğer bir loncanın subayıysanız, ilk ve en önemli hedefiniz loncanın elinden gelenin en iyisini yapmaktır. Bu çok iyi olabilir, bir yere yönlendirmeden daha iyi olması.
Kimse bunu duymaktan veya duymaktan hoşlanmaz. Bir uzvunun üstüne çıkacağım ve kesinlikle kimsenin kan, ter ve gözyaşı dökmeyeceğini, umursamadıkları bir loncaya dökmeyeceğini söyleyeceğim. Loncaların başarılarının bir parçası olmak istiyorsun, başarısızlıklarının değil. Ancak, loncanın mümkün olan en iyi durumda olmasını istiyorsanız, bu, kendiniz için değil, egonuzu bırakmaya ve grup için en iyisini yapmaya hazır olmanız gerektiği anlamına gelir.
Bazen en iyi şey, sorumluluktan ayrılmanız ve / veya vazgeçmenizdir. Belki artık bununla başa çıkamazsın, belki de bir güven krizi var ve hiçbir üye özellikle subaylara güvenmiyor, belki de önce çözülmesi gereken kişisel sorunların var. Bunların hiçbiri önemli değil.Eğer bir subay olmak istiyorsanız, bunun anlamı gereksiz veya gereksiz olabileceğiniz fikrini taktik olarak kabul ettiğiniz anlamına gelir ve bunu istifa etmek için bir adım atmanız gerekir.
Daha açık bir ifadeyle - eğer bir memurdan ziyade bir üye olsaydınız, gerektiğinde kolayca istifa eden memurlarla ya da fikri eğlendirmeyi reddeden memurlarla uğraşırsanız, kendinden emin misiniz? Çünkü kişi her şey gibi ses çıkarır, egoları körüklemek için bir egzersiz.
Algı rolünü tanımak
Bağlantılı ilk sütunda belirttiğim noktalardan biri, duyguların gerçeklerden biraz daha önemli olduğudur, çünkü bir loncada büyük bir sorun olduğunda, insanların gerçekte olandan daha fazla algıladıkları şey önemlidir. Loncaların karşılaştığı mesele tamamen algıdan biri olsa bile, hala yüzde yüz gerçek bir konudur.
Bir şey olursa, işinizi biraz kolaylaştırır. Asıl mesele, oyuncuların subayların gerçekte geribildirim üzerine hareket ettiklerini hissetmemeleriyse, bunu yaparak buna karşı koyabilirsiniz. Olayları sıralamak zordur, ayrıntılar üzerine tartışmak zordur, ancak insanların Eylem X hakkında üzüldüğü bir durumda sıkışıp kaldığınızda, sadece bunu yapmamaya dikkat etmeniz gerekir.
Algının değişmesi yavaştır, ancak bunu yapmak oldukça kolaydır ve bazen tek bir basit hareketten başka bir şey olmadan değiştirilebilir. Bir subay olarak göreviniz, kısmen, algıları yönetmek ve gruptaki oyunculara sürekli bir el sağlamaktır. Bir bütün olarak lonca, subaylara güvenmiyorsa, bu, güvenin yeniden kurulması gerektiği anlamına gelir ve bunu gerçekleştirmenin ilk adımlarından biri beklentileri ve algıları azaltmak ve yönetmektir.
Teoride, en azından loncadaki herkes loncanın başarılı olmasını ve başarılı olmasını istiyor. İnsanların loncaya bir bütün olarak ve özellikle de memurlara bakışlarına ne kadar bağlı olduğunu ve güven eksikliğinin bu süreci nasıl tamamen bozduğunu bilmek önemlidir. Bir lonca mecazi başkanları üzerinde bir güven eksikliği veya büyük bir algı sorunu varsa, hiçbir iyi eylemi düzeltmez; Benzer şekilde, eğer herkes bir şeyi iyi olarak algılarsa, çok fazla yanlış adım atılması problemsizce giderilebilir.
Mutlak olmaktan kaçının
“Kesinlikle bunu yapmayacağız”, muhtemelen geri bildirim ile çalışırken söylenebilecek en kötü şey.
Tüm geri bildirimler iyi geri bildirim değildir. Loncanızdaki geri bildirim sağlayan mutsuz grubun, loncanın büyük kısmı ile tamamen çelişen şeyleri istemesi ya da sadece tencereyi karıştırmaktan hoşlanan bir grup sorunlu ve kötü niyetli kişilere dayanması muhtemeldir. Fakat o zaman bile, geri bildirime bakmak ve sadece elden çıkarmak, ateşe yakıt eklemek, başka bir tartışmayı "hiçbir şekilde" neyin soğuk olduğu kesinliği lehine kesin bir şekilde kapatmaktır.
Bunun yerine, daha iyi bir seçenek geri bildirimi hem memurlar arasında hem de lonca üyeleriyle tartışmaktır. Bir şeyin kesinlikle gerçekleşmeyeceğini söylemek yerine, neyin talep edildiğine bakın ve bunun lonca için en iyisi olup olmadığını ve diğer oyuncuların aynı şekilde hissettiğini tartışın. Bu sadece bir avuç yetersizlik içeriyorsa, bazen sorunu o zaman ve oradan çözebilirsiniz.
Daha da önemlisi, memurların bu noktaya kadar olan problemlerle başa çıkma şekli ne olursa olsun, göründüğü gibi çalışmıyor. Sorunların üstesinden gelmek için bir metodolojiniz var, ancak bu hedefte başarılı değil. Tersini yapıyor. Kesinlikle bir şeyler yapmayacağınızı ilan etmek, algı sorununa geri dönüyor, bir şeyle başa çıkma yaklaşımınız işe yaramadığı halde mesajı gönderiyor. Böylece uzak, aynı şekilde onunla sopa ve işe yarayacak sonunda.
Veya, biraz daha doğrudan olmak için, grup uyumunu başka bir şey olarak kapatmanın kesin bir yolu olan kesin bir esneklikten bahseder.
Herhangi bir soruna mükemmel çözümler bulmak zordur ve çok fazla olumsuz geri bildirim aldığınızda genellikle karmaşık bir işlemdir. Bir subay olarak, loncanın bir kişi olarak sizlerle ilgili olumsuzluklarla nasıl başa çıktığı konusundaki olumsuzlukları birleştirmek kolaydır. Ancak sizin sorumluluğunuzda ise, işiniz bunun ötesine geçmek ve loncaların geri kalanı için faydalı çözümler ve olumlu bir ortam sağlamaktır. Bu, katı çözümlere ve lonca geri kalanının bir subay olarak geçirdiğiniz zaman konusunda sizi en iyi hissettiren şey hakkında ne istediğine öncelik vermeniz gerektiği anlamına gelir.
Duygularınızla, aslında loncaları oyuncular için daha iyi bir yer yapıp yapmadığınızdan daha fazla endişe duyuyorsanız, belki de insanlar subaylara güvenmemeye haklıdır.
Guild Guide sütununun tadını çıkar? @GuildGuide yeni Twitter hesabımızla güncel kalın!